El análisis del ambiente externo es un paso importante en el proceso de la estrategia de nuestro negocio ,ya que su comprensión define en gran medida las opciones disponibles para la gerencia. Un estrategia exitosa será la que se adapte bien al ambiente.
Para poder identificar las oportunidades y amenazas que nos entrega el entorno de nuestro negocio , contamos con diversas herramientas ,como el modelos de las 5 fuerzas de Poter y el Benchmarking.
El modelos de las 5 fuerzas, Esencialmente postula que hay cinco fuerzas que típicamente conforman la estructura de la industria: intensidad de la rivalidad entre competidores, amenaza de nuevos participantes, amenaza de sustitutos, poder de negociación de compradores y poder de negociación de los proveedores. Esta metodología tiene la idea de comprometer a los ejecutivos involucrados en una seria reflexión para identificar los temas que, ellos consideran, son los más fundamentales y críticos, y las apreciaciones que tienen de sus tendencias futuras.
El Benchmarkig , es una herramientas que detecta de manera continua las oportunidades de mejora , basándose en la observación de las práctica y desempeño de la competencia para luego aplicarlas en su propio negocio ,es por esto que se dice que el Benchmarkig va de la mano con la reingeniería .
Una ves que se realizo el análisis interno y externo de nuestro negocio se procede al la formulación de la estrategia. En esta etapa nos proponemos llegar a una situación "deseada" por nuestro negocio. En ese contexto se marcan los caminos a seguir y se buscan los mecanismos óptimos para llegar a esa situación. El factor incertidumbre se convierte en clave desde el momento que sabemos que no podemos predecir el futuro. En este sentido la planificación por escenarios es una herramienta muy útil para llevar adelante la estrategia. Imaginar cuáles pueden ser las situaciones probables que se pueden dar y, en consecuencia, cuáles pueden ser las estrategias consistentes con dichos escenarios, nos pondrán en una situación competitiva ventajosa.